Helpcentrum & Veelgestelde Vragen

Vind alle antwoorden op uw vragen over verwarming, gas en ontstoppen om snel en efficiënt te handelen.

Uw Vragen, Onze Deskundige Antwoorden

Spoedgevallen & Herstellingen

Ja, onze wachtdienst is 24/7 bereikbaar, 365 dagen per jaar.

Het tarief varieert afhankelijk van het tijdstip en de zone, maar er wordt altijd een mondelinge prijsopgave gedaan voordat de technicus vertrekt.

Maak de toegang tot uw ketel, meters of rioolputjes vrij om tijd te besparen.

Ja, onze technici zijn uitgerust met mobiele betaalterminals.

Vaak wel, met name bij waterschade of verwarmingsstoringen, afhankelijk van uw polis.

Verwarming & Ketels

Dit is vaak te wijten aan een gebrek aan waterdruk of oververhitting.

Idealiter één keer per jaar, aan het begin van de herfst, voor een optimaal rendement.

Controleer de vulkraan om de druk naar 1,5 bar te brengen; zo niet, dan is er waarschijnlijk een lek.

Tussen de 15 en 20 jaar bij regelmatig onderhoud.

In de meeste gevallen wel, hiermee kunt u tot 15% op uw energiekosten besparen.

Dit wijst op de ophoping van slib, wat een grondige reiniging (spoeling) van het circuit vereist.

Een condensatieketel hergebruikt de warmte uit de rookgassen, wat een veel hoger rendement oplevert.

Gasinstallatie & Veiligheid

Als uw leidingen van lood zijn of als u nog oude “plugkranen” heeft, is een conformiteitsaanpassing dringend nodig.

Dit is een grondige controle van de ventilatie, de aansluitingen en de dichtheid van het circuit.

Absoluut niet, alleen de netbeheerder of een erkend verwarmingsinstallateur mag dit doen.

Raak geen enkele schakelaar aan, open de ramen en sluit onmiddellijk de hoofdkraan.

Uitsluitend gesoldeerd koper of staal, volgens strikte veiligheidsnormen.

Nee, de injectoren van de ketel moeten worden aangepast aan het type gas dat wordt gebruikt.

Ontstoppen & Leidingen

Dit is vaak een teken van een beginnende verstopping die lucht aanzuigt.

Dit wordt sterk afgeraden: het vreet de dichtingen aan en kan gevaarlijk zijn voor de technicus.

Dit is het inbrengen van een videosonde om de binnenkant van de leidingen te bekijken zonder de vloer open te breken.

Als al uw sanitaire voorzieningen tegelijkertijd overlopen, ligt het probleem waarschijnlijk bij de hoofdriolering.

Ja, wortels dringen binnen via haarscheurtjes en blokkeren alles. Wij hebben speciale spuitkoppen om deze door te snijden.

Dit is een hogedrukreiniging die vetresten van de wanden verwijdert om nieuwe verstoppingen te voorkomen.

Ja, vanwege de hygiëne en om onomkeerbare waterschade te voorkomen.

Advies & Onderhoud

Ja, voor zowel gas- als mazoutketels is dit verplicht voor uw veiligheid en voor de verzekering.

Het installeren van een waterontharder is de meest effectieve oplossing op lange termijn.

Ja, wij bieden jaarformules aan voor een volledige gemoedsrust.

Sluit het water af en warm de leiding voorzichtig op (bijv. met een haardroger), gebruik nooit een open vlam.

Ja, wij werken ook voor winkels, syndici en kantoren.

Ons team staat klaar om u te helpen.

Elke situatie is uniek. Als uw probleem hier niet vermeld staat, aarzel dan niet om ons rechtstreeks te bellen. Een expert neemt de tijd om uw vragen te beantwoorden en u gratis telefonisch te adviseren.

Stel uw vraag direct